Частые вопросы.

Лёгкий, но объёмный груз заполняет фуру раньше, чем достигнет предела по массе, поэтому при перевозке учитывается и вес, и занимаемое место. Наш калькулятор делает это через плотность: вес делится на объём. Лёгкий груз считается за кубометр по ступени плотности, плотный — за килограмм. Калькулятор применяет это автоматически.

Цена в калькуляторе — ориентировочный расчёт по указанным вами данным. Финальную цену подтверждает менеджер, проверив тип груза, упаковку и таможенные платежи, поэтому она может отличаться от ориентировочной. Таможенное оформление и надбавка за опасный груз добавляются, только если вы их выбрали.

Калькулятор даёт ориентировочную цену по указанным вами весу, объёму и типу груза. Финальную цену подтверждает менеджер, проверив тип груза, упаковку и таможенные платежи.

Ориентировочные сроки из Китая до Узбекистана: авиа — 2–4 дня, авто — 12–16 дней, ж/д — 15–20 дней, море — 22–30 дней. Точный срок зависит от груза и маршрута — менеджер назовёт его при оформлении заказа.

Груз уходит ближайшей отправкой после того, как поступил от поставщиков на наш склад в Иу или Гуанчжоу, прошёл приёмку и консолидацию. Дату отправки сообщит менеджер, а саму отправку и все контрольные точки после неё видно в приложении Nexus.

Да — заявленные опасные грузы принимаются на всех способах с надбавкой: переключатель «опасный груз» в калькуляторе добавляет её к стоимости. Заявляйте их заранее, чтобы упаковка и транспортные документы были оформлены правильно: незадекларированный опасный груз — единственное, что реально может остановить отправку.

98% грузов приходят в срок. Наша команда работает в логистике с 2021 года и доставила больше 2 000 грузов. На наших складах в Иу и Гуанчжоу мы сами принимаем, проверяем и отправляем груз, а за весь путь отвечает один партнёр — в цепочке нет посредников, которые могли бы сорвать график.

На ваш выбор. Оформляйте груз своим брокером или передайте декларацию Nexus — таможенное оформление можно добавить к ориентировочной стоимости в калькуляторе. Когда оформляем мы, мы готовим и подаём документы и шлём статусы в приложение, так что вы знаете момент выпуска груза.

С вашей стороны — коммерческий инвойс поставщика и упаковочный лист. Транспортные документы делаем мы, а если декларацию ведёт Nexus, готовим и пакет для подачи — и заранее говорим, чего не хватает: до отправки, а не на границе.

Поставщики из любой точки Китая отправляют груз на наш склад в Иу или Гуанчжоу. Там мы принимаем и проверяем товар, объединяем его с остальной частью заказа и грузим на ближайшую отправку в Узбекистан.

Да — для этого и работают наши склады в Иу и Гуанчжоу. Сколько угодно фабрик отправляют груз нам; мы собираем всё в одну отправку с одним комплектом документов, а стоимость считается по общему весу и объёму груза, а не за каждую посылку отдельно.

После прибытия в Узбекистан груз проходит таможенное оформление — своими силами или через Nexus. Затем вы получаете груз; если нужна доставка по Узбекистану, её условия лучше заранее согласовать с менеджером. Статус груза видно в приложении Nexus.

Да. В приложении Nexus собрано 400+ проверенных фабрик по всему Китаю — смотрите по категориям, сравнивайте и заказывайте напрямую. Товар от поставщиков из приложения идёт по тому же маршруту Китай → Узбекистан, так что закупка и доставка остаются в одних руках.

В приложении Nexus: живая карта со статусом по контрольным точкам и расчётным временем прибытия плюс push-уведомления, когда груз выехал, пересёк границу или прошёл таможню, — новость доходит до вас раньше, чем вы успеваете о ней спросить.